1 - Tenho banda larga móvel de assinatura e pretendo passar para pré-pago

É possivel fazer essa mudança, mas neste caso terá de adquirir um novo cartão pré-pago.
2 - Se for suspenso do serviço perco os meus endereços de E-mail e Homepage?

Não. Em estado de “cliente suspenso” as suas contas de E-mail e a sua Homepage funcionam normalmente, apenas deixa de ter acesso à Internet. Entretanto, e caso deseje, pode aceder e gerir as suas caixas de E-mail e Homepage através de outra ligação à Internet.
3 - Por vezes ao navegar, tenho novamente de fazer login. Por que é que isto acontece?

Por motivos de segurança a sua ligação é desactivada após um determinado período de actividade. Para alterá-lo pode fazê-lo na "Área Cliente" em "Controlo de Custos", acedendo depois em "Definições" a "Control Panel", clicando em "Tempo de Inactividade" no portal www.netmadeira.com. 
4 - Adquiri o produto NetTotal, com mensalidade fixa e sem custos adicionais. Vou pagar sempre o mesmo, independentemente do tempo que estiver com acesso à Internet?

Sim. O produto NetTotal – assim como os restantes de tarifa plana da NetMadeira – terá sempre um custo fixo mensal.
5 - O tráfego do produto NetTotal é ilimitado?

Sim. No entanto, e para uma distribuição equitativa da largura de banda entre todos os clientes, o tráfego está sujeito a níveis de prioridade, consoante o uso de cada utilizador. Existem 7 níveis de prioridade, que condicionam a velocidade de acesso à Internet (Para mais informações consulte “Limite de Tráfego e Consumos”).